Je logt bij Green Dog Casino in via een pc of via mobiel op ios en android. De ingang naar je persoonlijke account staat in de sitekop en in het menu; na het openen voer je je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig je de sessie.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je wel de site bekijken, maar je kunt geen saldo beheren, geen stortingen of opnames starten en geen accountinstellingen aanpassen.
Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw, of wissel naar een andere browser op dezelfde telefoon of computer. Als je een adblocker gebruikt, zet die uit voor de site en probeer nog een keer in te loggen.
Gebruik “Wachtwoord vergeten” op het inlogscherm en laat een herstel-link naar je e-mail sturen. Kies daarna meteen een nieuw, uniek wachtwoord en log opnieuw in.
Controleer je spamfolder en kijk of je mailbox nog ruimte heeft, want een volle inbox blokkeert soms nieuwe berichten. Komt er nog steeds niets binnen, vraag de code opnieuw aan en controleer of je e-mailadres in je profiel klopt.
Ja, je logt in via de mobiele website met dezelfde gegevens als op desktop. Op ios en android werkt het proces gelijk: gebruikersnaam of e-mail, wachtwoord, en daarna eventueel een extra check als je accountbeveiliging aanstaat.
Stop met opnieuw proberen, want te veel pogingen achter elkaar kunnen de blokkade verlengen. Wacht even en reset je wachtwoord, en als de melding blijft, controleer of je eerder een limiet of zelfuitsluiting hebt aangezet.
Op een privételefoon kun je ingelogd blijven als je toestel met pincode of biometrie is vergrendeld. Op een gedeelde computer log je beter altijd uit en wis je desnoods de browsergegevens, zodat niemand bij je saldo en instellingen kan.
Na het inloggen vraagt Green Dog Casino niet bij elke sessie om verificatie, maar het systeem zet verificatie aan zodra je geldhandelingen uitvoert of je profielgegevens wijzigt.
De controle richt zich op identiteit, woonadres en de betaalmethode die je gebruikt. Je levert scans of foto’s aan; het casino kan extra bewijs vragen als gegevens niet overeenkomen.
Afbeeldingen moeten scherp zijn, volledig in beeld, zonder knipwerk of bewerking. Gegevens in je account moeten exact overeenkomen met de documenten.